L'ACHEMINEMENT
Pour chaque croisière, nous vous proposons un tarif aérien préférentiel ainsi qu’un tarif pour les transferts entre les aéroports et le bateau. Les transferts entre les gares et le bateau sont offerts, dans la plupart des cas.
LES DOCUMENTS DE VOYAGE
Vos documents de voyage, convocation, vouchers et guide Viking Croisières Fluviales, vous seront remis environ 10 jours avant votre départ, après le règlement de votre facture.
LES ASSURANCES DE VOYAGE
Se reporter au paragraphe 8 des « Conditions générales et particulières de vente ».
L'EMBARQUEMENT
Nous vous invitons à bien vouloir respecter l’heure d’embarquement. Même si le bateau est déjà à quai, l’équipage doit disposer d’un temps suffisant pour préparer votre cabine. Nous vous remercions pour votre compréhension.
LES EXCURSIONS
Pour les départs Viking Plus, signalés en gras et rouge, le forfait excursion est obligatoire. Les excursions sont garanties en français avec un accompagnateur Athenaeum à partir de 10 passagers inscrits. Pour les départs signalés en bleu et gras, les excursions sont garanties en français à partir de 10 inscrits, mais sans accompagnateur. Pour tous les autres départs, un guide parlant français est garanti pour un minimum de 15 participants. Cependant si, à moins de 6 semaines du départ, le nombre de passagers francophones est inférieur à 10 ou 15, selon les départs, Viking Croisières Fluviales mettra tout en oeuvre pour reporter les passagers inscrits sur une autre date. Pour chaque croisière, un forfait excursions est proposé à un tarif préférentiel (si réservé à l’inscription). À bord, vous pourrez réserver des excursions individuelles, soumises à un nombre de participants minimum ou maximum et selon disponibilité.
Le contenu des forfaits excursions reste susceptible de modifications. Seuls, les prix sont garantis. Des excursions optionnelles peuvent vous être proposées par le directeur de croisière selon les itinéraires. Celles-ci ne sont pas incluses dans le forfait excursions et peuvent être réservées et réglées uniquement à bord même si elles sont mentionnées dans cette brochure.
LES CHANGEMENTS DE PROGRAMME
Se reporter au paragraphe 4 des « Conditions générales et particulières de vente ».
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LE FORFAIT BOISSONS TOUT INCLUS
Il est valable uniquement à bord de votre bateau Viking. Le forfait boissons non alcoolisées inclut: au bar et au restaurant : toutes boissons sans alcool, eau minérale, thé, expresso. Le forfait boissons alcoolisées inclut: dans votre cabine: une bouteille de vin pétillant déposée pendant la croisière ; au bar : toutes boissons sans alcool, bière, thé, expresso, eau minérale, vin de table en carafe; à votre table au restaurant: toutes boissons sans alcool, bière, thé, expresso, eau minérale, vin sélectionné par Viking et au cours du dîner, un apéritif et un digestif.
LES POURBOIRES
Le service est inclus dans le tarif. Sur les croisières, il est d’usage de marquer sa satisfaction auprès de l’équipage. Nous vous suggérons un montant de 10 euros par nuit et par personne. Sur le bateau, une boîte est placée, à cet effet, à la réception ou au restaurant.
Les pourboires sont ensuite répartis entre l’ensemble du personnel. Vous pouvez aussi penser à gratifier vos guides locaux et vos chauffeurs.
TENUE VESTIMENTAIRE
Une tenue décontractée et confortable est recom-mandée pour les excur-sions. Le soir, une tenue de ville au restaurant sera appréciée. Nous vous remercions de bien vouloir éviter les maillots de bain au bar, au salon ou au restaurant.
Une tenue plus habillée peut être prévue pour les événements à bord comme le dîner du capitaine.
LES ANIMAUX À BORD
Nous regrettons de ne pas pouvoir accueillir à bord vos animaux favoris.
LES PERSONNES À MOBILITÉ RÉDUITE
Certains bateaux disposent d’ascenseurs ou de fauteuils élévateurs. Pour plus de détail, reportez-vous aux plans de bateau ou renseignez-vous auprès de votre agence.
LES VACCINS ET PRÉCAUTIONS SANITAIRES
Au jour d’impression de la brochure, aucun vaccin n’est obligatoire pour aucune des destinations programmées dans cette brochure.
LES FORMALITÉS DE POLICE
Les formalités indiquées dans cette brochure s’adressent uniquement aux passagers de nationalité française. Tout défaut de présentation des documents exigés par les autorités peut entraîner une forte pénalité qui reste de la responsabilité seule du passager.
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TARIFS GROUPES
Des tarifs à partir de 15 passagers, applicables aux individuels regroupés, aux associations, aux événements familiaux et professionnels, sont disponibles sur demande.
VOYAGER AVEC RÉDUCTIONS
RESERVATION ANTICIPEE
Pour toute réservation confirmée avant le 31 décembre 2009, une remise de 20 % s’applique sur tous les forfaits cabine des dates de départ signalées Viking Plus. Une remise de 10 % s’applique selon les mêmes conditions à toutes les autres dates.
TARIFS POUR LES ENFANTS
Les enfants en dessous de 4 ans voyagent gratuitement et de 4 à 13 ans à moitié prix (sauf en Chine). Ces offres sont applicables sur le prix de la croisière uniquement et sur la base d’un enfant pour un adulte occupant la même cabine.
ANNIVERSAIRES DE MARIAGE
Les couples célébrant, en 2010, leurs noces ou l’un des anniversaires de mariage suivants : noces d’argent (25 ans), de rubis (40 ans), d’or (50 ans) ou de diamant (60 ans), bénéficient d’une réduction de 15 % sur la cabine.
ANNIVERSAIRES
Toute personne célébrant au cours de l’année 2010 un anniversaire marquant un changement de dizaine bénéficie d’une réduction de 15 % sur la cabine, ainsi que la personne qui l’accompagne.
ATTENTION :
Les différentes réductions ne sont pas cumulables. Elles s’appliquent uniquement sur le prix de la cabine et sont accordées selon disponibilité et selon un contingent limité.
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